OptrackAnkara · 2025
Saha operasyon sistem yönetimi
AEA için canlı FSM — Ziraat Bankası API ile bağlı çağrı, SLA, anlık bildirim ve teknisyen operasyonu.
- FSM
- SLA yönetimi
- Olay takibi
- Banka API entegrasyonu
- Teknisyen ataması
- Anlık bildirimler
- Hakediş
Genel bakış
Xneda, AEA (Smart Kilit Ltd. Şti. ortaklığı) için üretimde çalışan Optrack saha operasyon sistemini tasarladı ve hayata geçirdi. AEA’nın Ziraat Bankası ihalesini almasının ardından işveren çağrıları güvenli API ile Optrack’e akar — oluşturma, onay, yeniden açma, ekler — ardından SLA’lı atama, teknisyen akışları, anlık bildirimler ve çözüm geri bildirimine bağlanır. Sistem bugün canlıda çalışıyor.
Nasıl bağlanır
İki yönlü işveren API / mutabakat / sistem — çift yönlü akış.
Basit akış
İşveren ve saha güvenli, zamanında ve eksiksiz bağlanır.
Teknik akış
Güvenli API iki yönlü — işler girer, durum ve tamamlama çıkar.